Курс "Аудит системы продаж" от онлайн школы "netology"

Передовые практики продаж — двузначная онлайн-программа Нетологии для начинающих и практикующих менеджеров. Формат основан на видеолекциях, воркшопах и разборе кейсов, вдобавок к этому — тесты и квизы, которые действуют как пробный вариант экзамена и помогают контролировать успехи. Весь материал доступен в личном кабинете и в мобильном приложении, можно учиться по расписанию или вернуться к записям, когда удобнее.

Программа длится два месяца: 28 часов теории и 51 час практики. Занятия ведут наставники, которые проверяют задания, дают развернутый ответ и раскрывают критерии оценивания, чтобы вы понимали, на что ориентироваться. Обратная связь приходит в письмах, видео или на вебинарах по расписанию после 18:00, к ним можно возвращаться, если нужно уточнить детали. В личном кабинете хранятся записи, чек-листы по трудоустройству, каналы с вакансиями и инструкции по поиску работы — шаги для поступления в актуальную профессию вы видите на платформе.

Вы научитесь строить коммуникацию, обращаться к разным типам клиентов и доводить сделки до завершения, а подготовка идет через реальные задания: например, составление сценариев холодных звонков и таблиц ХПВ. Разберем, как подготовиться к сложным продажам через холодные звонки, отрабатывая технику звонка и ответ на сопротивление. Программы подготовки менеджеров по продажам с наставниками дают возможность сверять свои действия со стандартами, а также работать с дополнительными инструментами: презентациями, переговорами о цене, холодными каналами, омниканальными коммуникациями и работой с возражениями. Тесты и квизы выступают пробным вариантом экзамена, они тренируют навыки и позволяют понять, где усилить подготовку.

Выгодно презентовать продукт и закрывать потребности клиента на всех этапах сделки, правильно формировать клиентскую базу, отрабатывать возражения и негатив, управлять сроками и объемами. Освоишь техники для b2b-, b2c-, b2g-сегментов, научишься составлять скрипты, проводить холодные звонки и использовать инструменты дополнительных продаж. Удостоверение о повышении квалификации подтверждает, что вы закончили подготовку на платформе Нетологии.